Публичная оферта о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом
Версия 2026-08-23. Действует с .
Публичная оферта о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом
Редакция от 23 августа 2026 года
Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Пака Елены Владимировны, далее — «Продавец», и определяет условия продажи товаров физическим лицам через интернет-магазин MAT-FOCUS, расположенный по адресу https://mat-focus.ru/.
Оформляя заказ на Сайте, Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей Оферты и принимает их.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Оферта регулирует отношения между Продавцом и физическим лицом, приобретающим товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, далее — «Покупатель».
1.2. Продажа товаров осуществляется дистанционным способом через интернет-магазин MAT-FOCUS.
1.3. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяются положения Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона РФ «О защите прав потребителей», Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи и иные применимые нормы законодательства Российской Федерации.
1.4. Актуальная версия Оферты размещается на Сайте и доступна Покупателю до оформления заказа.
2. Информация о товаре
2.1. Продавец реализует печатные обучающие материалы, наборы учебных карточек и иные товары, представленные в каталоге интернет-магазина.
2.2. Основные характеристики товара, его состав, количество карточек или иных элементов комплекта, изображения, цена и иная существенная информация указываются на странице соответствующего товара.
2.3. Покупатель до оформления заказа обязан самостоятельно ознакомиться с описанием и характеристиками выбранного товара.
2.4. Изображения товара на Сайте предназначены для ознакомления. Незначительные отличия оттенков, расположения элементов упаковки или полиграфического исполнения, не влияющие на потребительские свойства товара, могут быть обусловлены особенностями производства, освещения и цветопередачи устройств.
2.5. Если для товара законодательством предусмотрено обязательное подтверждение соответствия или предоставление иной обязательной информации, такая информация размещается на странице соответствующего товара в установленном законодательством порядке.
3. Оформление заказа
3.1. Покупатель самостоятельно выбирает товар на Сайте, добавляет его в корзину и оформляет заказ с использованием доступной формы заказа.
3.2. При оформлении заказа Покупатель указывает сведения, необходимые для выполнения заказа и доставки товара, в частности:
имя получателя;
номер телефона;
адрес электронной почты, если он необходим для оформления заказа;
выбранный способ и адрес доставки или пункт выдачи;
иные сведения, необходимые для исполнения заказа.
3.3. Покупатель несёт ответственность за корректность предоставленных данных.
3.4. Перед подтверждением заказа Покупателю предоставляется возможность проверить состав заказа, количество товаров, стоимость товаров, стоимость доставки и итоговую сумму заказа.
3.5. Договор розничной купли-продажи считается заключённым с момента получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении приобрести товар либо с момента выдачи документа, подтверждающего оплату товара, в зависимости от того, какое из указанных событий наступило ранее в соответствии с законодательством Российской Федерации.
3.6. После оформления заказа Покупателю предоставляется подтверждение заказа с его номером либо иным идентификатором, позволяющим идентифицировать заказ и его условия.
3.7. Цена товара, зафиксированная при оформлении заказа, не может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в отношении уже заключённого договора.
4. Цена товара и порядок оплаты
4.1. Все цены на Сайте указываются в российских рублях.
4.2. Итоговая стоимость заказа складывается из стоимости выбранных товаров и стоимости доставки, если доставка является платной.
4.3. Стоимость доставки рассчитывается и отображается Покупателю до подтверждения заказа либо определяется в соответствии с условиями раздела «Оплата и доставка» на Сайте.
4.4. Оплата заказа осуществляется одним из способов, доступных Покупателю при оформлении заказа.
4.5. Для проведения онлайн-оплаты Продавец вправе привлекать платёжные организации и платёжные сервисы. Ввод данных банковской карты может осуществляться непосредственно на защищённой странице соответствующего платёжного сервиса.
4.6. Продавец не получает и не хранит полные реквизиты банковской карты Покупателя, если обработка таких данных осуществляется платёжным сервисом.
4.7. При оплате заказа Покупателю предоставляется кассовый чек в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
5. Доставка товара
5.1. Доставка осуществляется способами, доступными Покупателю на Сайте при оформлении заказа.
5.2. Конкретный способ доставки, её стоимость и предполагаемый срок отображаются при оформлении заказа либо сообщаются Покупателю до подтверждения заказа.
5.3. Доставка может осуществляться сторонними перевозчиками, курьерскими службами, службами доставки и операторами пунктов выдачи заказов.
5.4. Обязанность Продавца по передаче товара считается исполненной в момент фактической передачи товара Покупателю либо иному лицу, уполномоченному на получение заказа в соответствии с законодательством и условиями выбранной службы доставки.
5.5. При получении заказа Покупателю рекомендуется проверить целостность упаковки и соответствие количества товаров заказу.
5.6. Если заказ не был получен по обстоятельствам, зависящим от Покупателя, повторная доставка может осуществляться в новый согласованный срок и на условиях, согласованных с Покупателем.
6. Отказ от заказа до получения товара
6.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи.
6.2. Если товар был предварительно оплачен, Продавец возвращает Покупателю уплаченную за товар сумму в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
6.3. Фактически оказанные услуги доставки, если они уже были оказаны к моменту отказа и в случаях, допускаемых законодательством, оплачиваются в соответствии с законом и условиями заказа.
7. Возврат товара надлежащего качества
7.1. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества после его получения в течение 7 календарных дней.
7.2. Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена Покупателю в письменной форме в момент доставки товара, срок для отказа от товара определяется законодательством Российской Федерации и может составлять до трёх месяцев с момента передачи товара.
7.3. Возврат товара надлежащего качества возможен при условии сохранения его товарного вида и потребительских свойств.
7.4. Отсутствие у Покупателя кассового чека или иного документа, подтверждающего приобретение товара, само по себе не лишает Покупателя возможности подтвердить факт покупки другими предусмотренными законом способами.
7.5. Для оформления возврата Покупатель направляет обращение по адресу электронной почты:
matfocus@yandex.ru
В обращении рекомендуется указать:
номер заказа;
ФИО Покупателя;
контактный телефон или email;
наименование возвращаемого товара;
причину обращения;
выбранный способ возврата.
7.6. В ответ на обращение Продавец предоставляет Покупателю актуальную информацию об адресе и доступных способах возврата товара.
7.7. Покупатель вправе осуществить возврат товара дистанционным способом, в том числе посредством перевозчика или организации связи, способом, позволяющим Продавцу получить товар и проверить его состояние.
7.8. При возврате товара надлежащего качества транспортные и иные расходы, связанные с доставкой возвращаемого товара Продавцу, несёт Покупатель, если иное не предусмотрено законодательством или условиями конкретного заказа.
7.9. При самостоятельной отправке возвращаемого товара Покупатель обязан обеспечить упаковку, достаточную для сохранности товара при транспортировке.
7.10. Риск случайной гибели или повреждения возвращаемого товара при его транспортировке до момента передачи Продавцу несёт Покупатель в пределах, установленных законодательством Российской Федерации.
7.11. После получения возвращённого товара Продавец вправе проверить сохранность его товарного вида, комплектности и потребительских свойств.
7.12. При отказе от товара надлежащего качества Продавец возвращает Покупателю уплаченную за товар денежную сумму, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращённого товара, если такие расходы имели место и могут быть удержаны в соответствии с законодательством.
7.13. Возврат денежных средств производится не позднее 10 дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.
8. Товар ненадлежащего качества
8.1. Если Покупателю передан товар с недостатками, которые не были оговорены Продавцом заранее, Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей».
8.2. В зависимости от обстоятельств и требований законодательства Покупатель вправе потребовать, в частности:
замены товара;
соразмерного уменьшения его цены;
устранения недостатков, если это применимо к товару;
отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной суммы.
8.3. Для предъявления претензии Покупатель направляет обращение на:
matfocus@yandex.ru
с указанием номера заказа и описанием обнаруженного недостатка.
Для ускорения рассмотрения обращения Покупатель может приложить фотографии или видео, позволяющие оценить недостаток товара. Отсутствие таких материалов не лишает Покупателя предусмотренных законом прав.
8.4. Расходы, связанные с возвратом товара ненадлежащего качества, распределяются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9. Возврат денежных средств
9.1. Возврат денежных средств осуществляется, как правило, тем же способом, которым была произведена оплата, если иной порядок не предусмотрен законодательством или не согласован сторонами.
9.2. Срок фактического зачисления денежных средств после их возврата Продавцом может зависеть от банка, платёжной системы или платёжного сервиса Покупателя.
9.3. Если для возврата необходимы дополнительные платёжные реквизиты, Продавец вправе запросить их у Покупателя.
10. Персональные данные
10.1. При работе Сайта и исполнении заказов Продавец осуществляет обработку персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.2. Порядок обработки персональных данных определяется отдельной Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте.
10.3. В случаях, когда законодательство требует получения согласия субъекта персональных данных, такое согласие оформляется отдельно от настоящей Оферты.
10.4. Передача необходимых сведений службам доставки, платёжным организациям и иным лицам, участвующим в исполнении заказа, осуществляется в случаях и на основаниях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
11. Интеллектуальная собственность
11.1. Материалы Сайта, включая тексты, изображения, дизайн, иллюстрации, фотографии, содержание и оформление учебных карточек, товарные обозначения и иные результаты интеллектуальной деятельности, охраняются законодательством Российской Федерации в той мере, в которой им предоставляется правовая охрана.
11.2. Покупка товара не означает передачу Покупателю исключительных прав на содержание или оформление товара.
11.3. Копирование, воспроизведение и распространение материалов в коммерческих целях допускается только при наличии соответствующего разрешения правообладателя, если иное не предусмотрено законом.
12. Ответственность сторон
12.1. Продавец и Покупатель несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12.2. Ни одно положение настоящей Оферты не может толковаться как ограничивающее права Покупателя, предоставленные ему законодательством о защите прав потребителей.
12.3. Если отдельное положение настоящей Оферты противоречит императивным требованиям законодательства Российской Федерации, применяются соответствующие нормы законодательства.
12.4. Продавец не несёт ответственности за невозможность исполнения обязательств, возникшую вследствие обстоятельств непреодолимой силы, в пределах, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
13. Обращения и претензии
13.1. Покупатель может направлять вопросы, обращения и претензии Продавцу:
Электронная почта: matfocus@yandex.ru
Телефон: +7 (988) 866-12-76
13.2. В претензии рекомендуется указать номер заказа, контактные данные Покупателя, суть требования и информацию, необходимую для рассмотрения обращения.
13.3. Претензии и требования Покупателей рассматриваются в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
13.4. Стороны стремятся разрешать возникающие разногласия путём переговоров и обмена обращениями.
13.5. При невозможности урегулирования спора он разрешается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Настоящая Оферта не ограничивает право потребителя на выбор территориальной подсудности в случаях, предусмотренных законом.
14. Изменение Оферты
14.1. Продавец вправе изменять условия настоящей Оферты путём публикации новой редакции на Сайте.
14.2. Новая редакция применяется к заказам, оформленным после её публикации.
14.3. К ранее оформленным заказам применяются условия, действовавшие на момент заключения соответствующего договора, если иное не предусмотрено законодательством или соглашением сторон.
15. Реквизиты Продавца
Продавец: Индивидуальный предприниматель Пака Елена Владимировна
ИНН: 262000310313
ОГРНИП: 323265100110464
Адрес:
356245, Россия, Ставропольский край, Шпаковский район, г. Михайловск, ул. Некрасова, д. 52
Электронная почта: matfocus@yandex.ru
Телефон: +7 (988) 866-12-76
Сайт: https://mat-focus.ru/